Pravila o promeni snabdevača

Agencija je donela Pravila o promeni snabdevača koja su ista u oblasti električne energije i prirodnog gasa., i koja se primenjuju u slučjau kada promenu snabdevača traži krajnji kupac koji ima zaključen ugovor o potpunom snabdevanju.

Svi krajnji kupci prirodnog gasa po Zakonu imaju pravo na slobodan izbor snabdevača. Kada krajnji kupac izabere novog snabdevača i sa njim ugovori potpuno snabdevanje prirodnim gasom, on novom snabdevaču podnesi zahtev za promenu snabdevača u skladu sa ovim pravilima. Sve dalje aktivnosti po ovom zahtevu preduzimaju novi snabdevač i operator sistema, tako da ceo postupak ne traje duže od 21 dan, računajući od dana predaje urednog zahteva (o vremenu u kome se najkasnije može podneti zahtev za promenu snabdevača treba da vodi računa krajnji kupac kome prestaje ugovor o snabdevanju sa trenutnim snabdevačem). Kada u postupku promene snabdevača operator sistema utvrdi da krajnji kupac ispunjava propisane uslove za promenu snabdevača (npr. regulisao je dospele finansijske obaveze prema trenutnom snabdevaču i ispunjava druge propisane uslove), operator sistema o tome obaveštava sve učesnike postupka najkasnije 21. dana od dana predaje zahteva.

Krajnjem kupcu koji ispunjava propisane uslove za promenu snabdevača operator sistema očitaće stanje na mernom uređaju na dan kada prestaje snabdevanje ugovoreno sa trenutnim snabdevačem tako da danom očitavanja otpočne snabdevanje po ugovoru koji je zaključio sa novim snabdevačem (tzv. dan promene snabdevača), kog dana balansna odgovornost za mesto primopredaje krajnjeg kupca prelazi na novog snabdevača.

Promena snabdevača je besplatna za kupca.

Šema postupka promene snabdevača na zahtev kupca